Penggunaan Teknologi Informasi, Kemudahan, dan Fitur Layanan Terhadap Minat Nasabah Dalam Menggunakan Internet Banking (Studi Pada Bank Syariah Mandiri)

  • Heny Agustina Universitas Nahdlatul Ulama Surabaya
Keywords: Teknologi Informasi, Kemudahan, Fitur Layanan, Minat Nasabah Bank.

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara teknologi informasi, kemudahan, dan fitur layanan terhadap nasabah dalam menggunakan internet banking.Objek dalam penelitian ini yaitu nasabah Bank Syariah Mandiri (BSM) yang menjadi pegawai Universitas Nahdlatul Ulama Surabaya (UNUSA). Dengan pertimbangan semakin berkembangnya bank-bank syariah di Indonesia.Sebanyak 155 sampel diambil dan dianalisis menggunakan SPSS 18.00.Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi informasi, kemudahan dan fitur layanan berpengaruh terhadap minat nasabah dalam menggunakan internet banking.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alimudin, A., & Yoga, H. (2015). STRATEGI MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA USAHA KECIL PRODUK MAKANAN RINGAN DI SURABAYA. Sustainable Competitive Advantage (SCA), 5(1).
Alimudin, A. (2017). Peningkatan Daya Saing Produk Konveksi Usaha Kecil Berbasis Iptek Di Desa Tri Tunggal Kecamatan Babat Lamongan.
Bergeron, Francois and Raymond, Louis., 1992. “Planing of Information Systems to Gain a Competitive Edge”. Journal of Small Business Management.January, pg. 21-26.
Davis, F.D., Bagozzi, R.P., and Warshaw, P.R., 1989. User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models. Management Science (online), Vol. 35 Iss.8, pg. 982.http://home.hia.no/ fwahid01/thesis/articles/Davis%20et% 0al% 01989).pdf.
Ghozali, Imam, 2013. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS 21. Edisi 7, Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Igbaria, M., A. Chakrabarti. 1990. Computer anxiety and attitudes towards microcomputer use. Behaviour Inform. Tech. 9(3) 229–241
Latan, Hengky dan Selva Temalagi. 2013. Analisis Multivariate Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program IBM SPSS 20.0. Bandung: ALVABETA, cv
Lucas, H.C., Jr. Information Technology and the Productivity Paradox: Assessing the Value of Investing in IT. New York: Oxford University Press,1999.
Martin, E. 1999. Managing Information Technology WhatManagers Need to Know (3rd ed.). New Jersey:Pearson Education International.
Noor.Juliansyah, 2011, Metodologi Penelitian, Prenada Media Group, Jakarta.
O’Brian, David and Detmar Straub.2005. The Relative Importance of Perceived Ease of Use in IS Adoption: A Study of e-Commerce Adoption Journal of the association for information system, volume I, article 8,October 2005.
Pavlou, Fred, (2001), “Perceived Usefulnes, Perceived Ease of Use and User Acceptance of Information Technology”,MIS Quarterly, September.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif R&B. Bandung: Alfabeta.
. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif R&B. Bandung: Alfabeta.
. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif R&B. Bandung: Alfabeta.
Santoso, S. 2010. Statistik Multivariat Konsep dan Aplikasi dengan SPSS. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
. 2002. Statistik Multivariat Konsep dan Aplikasi dengan SPSS. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Warjiyo, P. 2006. Non-Cash Payments and Monetary Policy Implications in Indonesia. Di dalam: Bank Indonesia. Seminar Internasional “Toward Less Cash Society in Indonesia”; Jakarta, 17 Mei 2006 – 18 Mei 2006. Jakarta: Bank Indonesia
Wajdi, M. B. N., Ummah, Y. C., & Sari, D. E. (2017). UKM Development Business Loan. IJEBD (International Journal Of Entrepreneurship And Business Development), 1(1), 99–109. Retrieved from http://jurnal.narotama.ac.id/index.php/ijebd/article/view/350
Yazid, H., & Suryanto, T. (2016). An Investigation of Factors Influencing Audit Quality According to Islamic Audit: A Study for the Jakarta Islamic Index. International Journal of Economics & Business Administration (IJEBA), 4(1), 20–38.
Published
2017-02-28
Section
Articles
Abstract viewed = 0 times
Pdf downloaded = 0 times