PENGARUH ROLE STRESSOR DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI DI UNIVERSITAS NAROTAMA SURABAYA

Abstract

Kepuasan kerja dan komitmen organisasi menjadi faktor penting dalam sebuah organisasi untuk terus tumbuh dan berkembang. Demikian juga yang terjadi di Universitas Narotama Surabaya yang memiki visi menjadi Universitas yang modern, berkelas dunia dan berbasis teknologi informasi. Komitmen organisasi menurut Allen dan Meyer (1990) memiliki tiga komponen, yaitu: komitmen afektif (affective commitment), komitmen kontinuan (continuance commitment) dan komitmen normatif (normative commitment), dimana dalam penelitian ini dipengaruhi secara signifikan oleh variabel kepuasan kerja dan persepsi dukungan organisasi. Variabel kepuasan kerja dalam penelitian ini dipengaruhi oleh persepsi dukungan organisasi (Pack 2005). Pada sisi lain role stressor yang dibentuk oleh role conflict, role overload dan role ambiguity tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasi. Meskipun dianggap sebagai salah satu prediktor kepuasan kerja ternyata role stressor tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja itu sendiri. Hal ini menjadikan hipotesis yang disampaikan ditolak.

Keywords: Role Stressor, Persepsi Dukungan Organisasi, Kepuasan Kerja, Komitmen Organsasi.